西安唐源商务酒店服务指南缺页让客人赔偿100元

《西安唐苑商务酒店服务指南》不在页面上让客人支付100元

新闻来源: Western网络发布日期: 2009/12/22 9:27:00

在酒店退房时,我被告知我违反了酒店的服务指南,必须支付100元。客人小刘感到非常尴尬,并坚称自己没有受伤。小刘说,这件事给了他一个教训。 “如果以后要住在酒店,则必须查看房间中的物品。”否则,很容易分辨。

19日晚,小刘和他20多岁的母亲和祖母住在西安东阳市的“唐源商务酒店”。小刘说,办理登机手续后,我发现只有两双拖鞋,所以小刘拿起桌上的酒店服务指南,想找服务电话给服务人员打电话。他不希望服务指南丢失几页,也找不到电话。不得不出去叫服务员。

对此小刘没有任何担忧。结果,第二天退房时,他被告知房间内的服务指南已损坏。他们两个失踪了。根据有关酒店房间损坏的规定,小刘必须赔偿100元。

“当我们进来时,服务指南已经像这样。”小刘感到很尴尬。她很遗憾没有在入住时检查房间的物品和设施。“酒店在入住时没有提醒我们检查事情。”

经协商,酒店将赔偿额改为50元。旅馆当天,值班经理谢某说,事件发生后,旅馆将试图提醒客人入住时检查房间内的设施和物品是否完好。损坏后,应立即将其更换为酒店。 (记者严艳红)

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