厦门票务服务两站人工窗口32个自助售取票机96台

春节期间,厦门站和厦门北站共开通32个人工售票窗口、96台自助售票机和21个网点。春节期间,客流量很大。为了避免车站窗口换票造成的拥挤,需要换纸质票的乘客应提前换票。

-农民工:

-对于春节新增列车,用工企业和分散的农民工可以在预售期外分别在网站和农民工服务窗口申报购票需求,并在指定窗口办理购票手续。

-学生:

-2019年大学假期学生客流高峰期在1月中下旬,与春节期间的客流相吻合。为满足学生票需求,优先集中处理学生团体票网站,延长学生票预售期,并在预售期预留部分学生票,以确保和方便学生票的购买。

-港、澳、台游客:

-为港、澳、台游客购票提供自助便利,进一步扩大配备专用阅读设备的自动售票机的范围。目前,厦门站已安装7个自助售票(取票)装置(其中厦门站3个,厦门北4个),允许持有新版MTP和港澳居民证的旅客往返内地兑换纸质车票,而持有港澳台居民证的旅客可在所有自动售票机取票。

-车票查询:

-乘客想知道他们想买的火车票是否还有剩余?厦门火车站也推出了二维码查询服务。乘客可以通过扫描车站张贴的“剩余车票查询”二维码来查询剩余车票等实时信息,进一步拓展乘客获取剩余车票信息的渠道。

-铁道部推出“铁路”微信小程序。乘客可以通过登录账户查看列车停靠信息并管理自己的旅行。“厦门火车站”官方微博和微信也将为春节期间出行的游客提供在线咨询服务。

原标题:票务服务,两个车站,手动窗口,32台自助售票机,96

责任编辑:狄芳