“未来医院”福建首家合作厦门大学附属第一医院

根据福建省政府和阿里巴巴集团签署的合作协议,双方将在一系列领域进行合作。昨日,支付宝发布报告显示,福建“未来医院”的第一个合作伙伴是厦门大学第一附属医院。在该医院就医的患者可以通过手机注册、查询等待信息、充值和扣发医疗费用。检查完成后,结果将被推送到患者的手机上。简而言之,它可以有效解决大型医院看病“三长一短”的长期问题,即挂号、付费、等待时间长、就诊时间短,还可以对医生进行评估。

有效解决医疗困难问题

如果市民到厦门大学第一附属医院就诊,可以通过手机完成预约挂号、检查报告查询和充值。

据介绍,市民可以用手机下载支付宝钱包,在公共服务窗口关注“厦门大学第一附属医院”,并将支付宝绑定到社会保障卡或市民健康卡上;通过“我想看医生”栏选择“预约专家”或“今天注册”;注册成功后,您可以查看您的等待信息。通过支付宝充值扣发医疗费用,不再需要排队付款;检查完成后,结果也将通过手机推送到患者的手机上。

在大医院看病难是一个普遍的话题,尤其是挂号、付费、等待时间长、会诊时间短的问题,俗称“三长一短”,给市民带来很大的麻烦。随着移动医疗服务在“未来医院”的普及,“看病难”现象得到了很大改善。

统计显示,与传统医疗流程相比,在门诊高峰期使用“未来医院”移动医疗服务,可以将患者就医停留时间缩短一半,有效解决患者就医“三长一短”的问题。

在线随访与医生互动

医患关系一直是公众关注的社会焦点。在“未来医院”,情况并不像一些人认为的那么糟糕,至少,它正在朝着一个好的方向发展。根据相关研究,通过“未来医院”服务,用户有80%以上的好评。即使有些用户有意见,他们也会通过信息向医院报告,以帮助医院改善服务。

支付宝表示,医患关系紧张有很多原因,沟通渠道不畅是重要原因之一。通过“未来医院”的医患互动功能,可以更好地促进医患沟通,减少误解和矛盾。

据悉,支付宝的“未来医院”接下来将推出在线随访功能,允许患者与被要求在线随访的医生互动,进一步促进医患沟通。

运送病人的专车

未来,随着越来越多的医疗生态角色的参与,“未来医院”的功能特征也将从最初的基本应用,如移动注册支付和报告检查,演变为涵盖慢性病智能管理、医疗配送、电子处方等功能的智能移动医疗系统。

以慢性病智能管理为例,一些移动医疗设备供应商使用支付宝(Alipay)使患者能够实时上传家中检测到的血糖、血压等健康数据,而医生可以利用该平台访问患者的健康数据,对患者进行远程“监控-评估-干预”。在药品配送方面,“未来医院”也推出了中药配送等功能。近日,支付宝还结合蒯迪的专车推出了“未来医院”专车服务。(记者杨洋)