欧莱雅玩出了新花样虚拟技术+用户体验

为什么欧莱雅可以在适度的增长中成为新常态,在消费者数量增加85/90之后,新的竞争对手日本和韩国本土品牌改变并稳定了在中国市场的领先地位,而且这种变化还在不断增长。它的背后是其数字化的核心转型策略。顺应移动互联网的趋势,欧莱雅制定了非常全面的数字化发展战略,包括在线销售,移动美容APP,数字营销,数字标牌等,全面的数字化转型与发展,虚拟技术+用户体验的新游戏性这已成为欧莱雅品牌持续增长的关键。

Beauty App:“交互式镜子”进行虚拟化妆

2014年,欧莱雅推出了“千个化妆镜”,这是欧莱雅在大批量化妆品领域的革命性数字产品。它使用增强现实技术,使消费者可以通过智能手机的前置摄像头轻松地照镜子。

(注意:跟踪头部,面部特征和表情,创建“即时”外观并能够分析客户的皮肤纹理。)

数字标牌:互动式高效沟通

在多媒体信息系统下,交互式数字标牌是欧莱雅品牌历史和产品特征的一个很好的例子。同时,通过运营总部,柜台/专卖店引进电子广告牌,通过专业的电子广告牌解决方案和中央管理平台,提高内部沟通效率。

与过去通过海报灯箱传播品牌形象不同,欧莱雅于2015年初开始引入数字广告牌,在引入电子广告牌之后,除了抓住消费者的眼球之外,还创造了一种新的,动态的,技术意识品牌形象,更重要的是,团队内部实时更新以提高工作效率。欧莱雅数字标牌的操作背后是研华智能零售为其应用设计的产品。

(插图:欧莱雅交互式透明玻璃站立式数字标牌,成功吸引了顾客驻足欣赏。)

巨型视频墙,全面的数字开发

伦敦时装周,欧莱雅已经通过巨大的户外数字标牌成为整个伦敦时装周的关注焦点,而这种巨大的电视墙取代了传统的墙面设计,并成为欧莱雅上海商店的最新创新在中国。其中,将18个55英寸屏幕组合成一个数字广告牌墙,该墙不仅播放产品广告。发言人的照片还整合了环境照片,将整个墙壁变成了绿草或河南的桥梁。墙前的桌子和椅子使工作人员和顾客之间的距离更近了。

鉴于欧莱雅在数字营销方面的投资,欧莱雅品牌总经理包延跃甚至表示,欧莱雅不是化妆品公司,而是科技公司。越来越多的快速消费品和零售公司正在意识到技术在改变供应链,消费者互动体验和精确营销方面的作用。例如,绿色超级市场在操作流程和客户体验方面做出了巨大努力,以探索零售数据。 85摄氏度,2015年,商店路线,主要商店更新中有500个ICT项目.物理零售行业正越来越多地与Internet融合。研华智能零售已经为绿色零售,吉野家,85°C,欧莱雅和其他许多实体零售企业提供了智能图像分析,数字标牌管理和能源环境管理解决方案,以建立零售业在互联网时代的竞争力。